Function to authenticate with - to be created
71 osób wykonało
...
Prowadź słuchaczy przez user-flow we właściwym rytmie
Czytelna prezentacja user-flow wymaga dobrze dobranej strategii i płynnej egzekucji. W tej lekcji poznasz taktykę opartą na przykładach zdań i precyzyjnym słownictwie, dzięki czemu nauczysz się płynnie prezentować ścieżkę użytkownika od początku do końca.
Taktyki
8 Modułów interaktywnych
Struktura całości
Przemyśl etapy prezentacji tak, aby przedstawiać user-flow od samego rozpoczęcia akcji aż do osiągnięcia celu przez użytkownika. To pozwoli Ci utrzymać płynną narrację i swobodnie moderować tempo przekazu w trakcie trwania spotkania.
Początek; narzucenie tempa
Tempo prezentacji user-flow nie powinno być zbyt szybkie, ani skoncentrowane na wielu wątkach, tak aby odbiorcy mogli łatwo śledzić każdy krok i zrozumieć jego znaczenie.
Narzuć właściwy rytm już na starcie, dodając krótką pauzę przed jednym ze zdań.
{Zwolnij tempo}
Before we
zoomintodetails, I want to give you the
fullpicture of the user’s journey.
Zanim przejdziemy do szczegółów, chcę przedstawić Wam pełen obraz ścieżki użytkownika.
{Zastosuj pauzę}
This map shows each stage, from product selection to payment and order confirmation.
Ta mapa pokazuje każdy etap - od wyboru produktu, przez płatność, aż po potwierdzenie zamówienia.
Pokazywanie flow; wyczucie tempa
W toku prezentowania - pamiętaj aby każdą ścieżkę opisywać z uwzględnieniem pauzy - to klasyczny zabieg retoryczny.
Powiedz zdanie, zrób pauzę, daj chwilę na przyswojenie wiedzy, a następnie znów: powiedz zdanie, wtrąć szczegół, zrób pauzę. Idealnie gdy zgrasz ten rytm z prezentowaniem Twojego ekranu w czasie rzeczywistym. Długość pauzy dostosuj tak, aby słuchacze mieli czas przyswoić wszystkie informacje (zarówno te wizualne, jak i werbalne ).
The user
lands on the dashboard…
Użytkownik trafia na dashboard…
{Pauza}
…selects the ‘Create Report’ option…
…wybiera opcję ‘Create Report’…
{Pauza}
…chooses the ‘quarterly time range’…
…wybiera ‘kwartalny zakres czasu’…
{Pauza}
…and confirms to generate the report.
…i potwierdza, aby wygenerować raport.
Jeżeli Twoje flow akurat znajduje się w skomplikowanym punkcie - to Twoja narracja powinna zahamować wraz z nim, dając przestrzeń widzom na zrozumienie kontekstu.
{Zwolnij tempo}
Here: the user hovers over each icon…
Tutaj: użytkownik najeżdża kursorem na każdą ikonę…
{Pauza}
…noticing the
subtle tooltip descriptions…
…zauważając subtelne podpowiedzi w tooltip’ach…
{Pauza}
…before deciding which one best matches
their
intent.
…zanim zdecyduje, która z nich najlepiej odpowiada jego intencji.
Gdy user-flow staje się proste i szybkie (np. ekrany, które pokazujesz są już stosowane w obecnym systemie ) możesz oddalić perspektywę i pokazać szerszy obraz w przyspieszonym tempie.
{Lekko przyspiesz}
The path
mirrors the existing ‘Report Builder’ sequence, moving into the export options.
Ścieżka odzwierciedla istniejącą sekwencję „Kreatora raportów”, przechodząc do opcji eksportu.
Podścieżki, przełamania
Gdy do pokazania jest poboczna ścieżka użytkownika, albo edge case - nie poświęcaj temu głównej uwagi. Skondensuj wypowiedź i podaj ją szybciej niż zwykle.
{Lekko przyspiesz}
From the main checkout flow, we
branchoff here into a permission-update screen, used only when the user adds a new team member.
Z głównego procesu checkout odchodzimy tutaj do ekranu aktualizacji uprawnień, używanego tylko gdy użytkownik dodaje członków zespołu.
Punkt kulminacyjny
Gdy flow dochodzi do kulminacji - związanej np. z dylematem użytkownika, bądź z ważnością podejmowanych akcji - spróbuj odpowiednio to zaakcentować. Zwolnij rytm, jasno zakomunikuj nadchodzący moment, a na koniec zatrzymaj się na chwilę i pozwól zrozumieć kontekst.
{Lekko przyspiesz}
At this
pivotal moment - the
decisionjunction - I’ll pause briefly to let the importance
sinkin. Here the user chooses: tap ‘Pay now’ to buy, or ‘Review cart’ to change something.
W tym kluczowym momencie - na skrzyżowaniu decyzji - zrobię krótką pauzę, by uświadomić jego ważność. Użytkownik wybiera tutaj: kliknąć „Zapłać teraz” aby dokonać zakupu, czy „Przejrzyj koszyk” aby coś zmienić.
{Daj moment słuchaczom}
Zakończenie i podsumowanie flow
Końcówka prezentacji user-flow to moment, w którym narracja powinna naturalnie wygasnąć. Postaraj się zwolnić i przejdź do krótkiego podsumowania. Dzięki temu pozostawisz odbiorców z jasnym obrazem całości.
{Lekko zwolnij}
With that final confirmation, the journey
reachesitsdestination, delivering exactly what the
usersetouttoachieve.
Wraz z ostatnim potwierdzeniem ścieżka dociera do celu, dostarczając dokładnie to, co użytkownik zamierzał osiągnąć.
Na koniec możesz też połączyć elementy całego user-flow w krótkie podsumowanie. To pomocne przy bardziej skomplikowanych ścieżkach, bo przypomina kluczowe kroki i utrwala koncepcję.
{Wolniejszy ton podsumowania}
Let’s
summarize. From selecting the plan, to adding payment details, and finally confirming the subscription - this
completes the entire purchase flow.
Streśćmy. Od wybrania planu, poprzez dodanie szczegółów płatności, aż po ostateczne potwierdzenie subskrypcji - to zamyka cały proces zakupowy.
Subskrybuj Octopus Proi ciesz się nieograniczonym dostępem!
Wybieraj spośród 70+ autorskich lekcji.
Zdobywaj umiejętności miękkie.
Wyróżniaj się na spotkaniach precyzyjnym językiem.
Personalizuj naukę: śledź postępy, oznaczaj wykonane lekcje.
Prowadzisz firmę?
Spytaj o plany zespołowe