Upraszczaj komunikację gdy prezentujesz nowe funkcjonalności i techniczne zagadnienia
Nadmiar szczegółów może często przysłonić istotę rzeczy. Stosując jasną i logiczną strukturę wypowiedzi, pomożesz zespołowi szybciej przyswajać informacje i zapobiegniesz nieporozumieniom.
2 minuty
Taktyki
4 Moduły interaktywne
Za dużo słów, za mało klarowności
Pamiętam, jak kiedyś tłumaczyłem nową funkcjonalność zespołowi i byłem przekonany, że wyjaśniam wszystko jasno i logicznie. Jednak zamiast zrozumienia, zobaczyłem w oczach moich rozmówców tylko dezorientację i niepewność. Moim głównym błędem było to, że próbowałem tłumaczyć wszystko na raz – od wymagań biznesowych, ogólnych założeń, po najmniejsze detale związane z interakcjami. Dotarłem do momentu, że im więcej mówiłem, tym bardziej rozmowa się komplikowała.Tak naprawdę, moje podejście nie było koniecznie złe - brakowało mi jedynie klarownych konstrukcji językowych, dzięki którym mógłbym zorganizować mój przekaz i stworzyć przestrzeń do uczestniczenia w rozmowie dla innych..W tej lekcji podzielę się z Tobą zestawem praktyk, które pozwolą Ci dotrzeć do odbiorców, w trakcie prezentowania nowych rozwiązań.
Dobre wprowadzenie
Zanim przejdziesz do opisywania szczegółowych zachowań i interakcji, pamiętaj żeby krótko i klarownie wprowadzić wszystkich w kontekst, zapowiadając ramowo co masz do przekazania. To nada całej prezentacji strukturę i pozwoli uświadomić wszystkim jaki jest jej cel.
Let's start with a
high-level
overview before
divingintodetails
.
Zacznijmy od ogólnego przeglądu, zanim zagłębimy się w szczegóły.
Before we get into
specifics
,
let’s align on
the goal of this functionality.
Zanim przejdziemy do szczegółów, upewnijmy się co do celu tej funkcjonalności.
Im prościej, tym lepiej
Przedstawiając kompleksowe funkcjonalności szukaj uproszczeń. Możesz podzielić opis na kilka kroków, szukać analogii do świata spoza branży IT, albo skracać zawiłe konstrukcje do jednego krótkiego pojęcia. Dzięki temu Twój zespół łatwiej przyswoi złożone idee.
Let’s
breakitdown
into three key steps...
Rozbijmy to na trzy kluczowe kroki...
In simple terms,
this is what happens...
Mówiąc prościej, oto co się dzieje...
Think of it as a simple funnel
, instead of a complex data inheritance process.
Pomyśl o tym jak o prostym lejku, a nie o skomplikowanym procesie dziedziczenia danych.
Miejsce na pytania innych
W trakcie prezentacji, warto raz na jakiś czas zatrzymać się i sprawdzić, czy wszyscy rozumieją to co mówisz. Dzięki temu uregulujesz tempo spotkania i dasz odbiorcom czas na przetworzenie informacji. Nie bój się zwrócić bezpośrednio do kogoś z zespołu z pytaniem, jak rozumie daną funkcjonalność – być może w ten sposób ośmielisz także innych do dzielenia się wątpliwościami.
Does this explanation make sense, or
should I clarify anything?
Czy to wyjaśnienie ma sens, czy powinienem coś wyjaśnić?
Let’s pause for a moment,
does anyone have questions so far?
Zatrzymajmy się na chwilę, czy ktoś ma pytania do tej pory?
James, how about you? Would you be able to describe this functionality
inyourownwords
?
James, może Ty? Czy byłbyś w stanie opisać tę funkcjonalność własnymi słowami?
Klarowne podsumowanie
Kluczowe jest aby na koniec prezentacji wszyscy uczestnicy mieli ten sam stan wiedzy. Formułując podsumowanie prezentacji, możesz wskazać na konkretną korzyść omówionej przed chwilą funkcjonalności, określić kolejne kroki do wykonania, albo zachęcić wszystkich do zrewidowania planu działania.
To summarize, this feature enables a seamless user experience by reducing
friction
in the checkout process.
Podsumowując, ta funkcjonalność umożliwia użytkownikom bezproblemową obsługę, redukując trudności w procesie płatności.
Next steps include testing and documentation, and we’ll keep refining
as we go.
Kolejne kroki obejmują testowanie i dokumentację, i będziemy dalej wszystko doskonalić w miarę postępów.
Let’s align on the
timeline
and key responsibilities to ensure a smooth
rollout
.
Ustalmy harmonogram i kluczowe obowiązki, aby zapewnić płynną publikację.
Subskrybuj Octopus Proi ciesz się nieograniczonym dostępem!
Wybieraj spośród 70+ autorskich lekcji.
Zdobywaj umiejętności miękkie.
Wyróżniaj się na spotkaniach precyzyjnym językiem.
Personalizuj naukę: śledź postępy, oznaczaj wykonane lekcje.