Function to authenticate with - to be created
172 osoby wykonały
...
2 minuty
Wchodź w rolę adwokata diabła aby konstruktywnie krytykować
Kwestionowanie przyjętych założeń w procesie projektowym prowadzi do głębszego zrozumienia i doskonalenia rozwiązań. Dzięki temu można dostrzec wiele problemów już na etapie koncepcyjnym.
2 minuty
Taktyki
6 Modułów interaktywnych
Kontra w dyskusji
Szybka aprobata w procesie projektowym potrafi być złudna. Choć z pozoru przyspiesza pracę, w rzeczywistości może prowadzić do uproszczeń i pominięcia ważnych niuansów. Przeoczone okazje do pogłębionej dyskusji mogą się zemścić, gdy projekt będzie już w fazie wdrożeń.
Właśnie dlatego, gdy zespół zbyt szybko uzgadnia kierunek działań, warto chwilowo wyjść poza ustaloną narrację i przełamać schemat. Przyjęcie roli adwokata diabła pomaga budować silniejsze, bardziej odporne rozwiązania, zanim będzie za późno na korekty.
Przedstaw adwokata
Zanim zaczniesz zadawać trudne pytania, daj zespołowi delikatny sygnał, że właśnie wchodzisz w rolę adwokata diabła. Taka deklaracja działa jak bufor - oddziela Twoje słowa od osobistych przekonań i pozwala innym przyjąć je jako obiektywny element wspólnego testowania.
I think the idea is solid and it makes sense overall.
Myślę, że ten pomysł jest solidny i ogólnie ma sens
Agreed. Just to
stress-test it a bit, let me play devil’s advocate for a moment...
Zgadzam się. Żeby tylko przetestować to pod presją, pozwólcie że na chwilę wejdę w rolę adwokata diabła…
Testuj hipotezy
Kiedy już wszyscy są świadomi Twojej taktyki, możesz pozwolić sobie na bardziej bezpośrednie pytania. Pamiętaj jednak, żeby traktować ten etap rozmowy czysto eksploracyjnie, bardziej jako okazję do sprawdzenia niuansów i skrajnych przypadków. Unikaj napięć i staraj się nie egzaminować oczywistości, co do których panuje zespołowy konsensus.
I think this would work in most situations.
Myślę że to zadziała w większości sytuacji.
Fairpoint
, but
how would it handle a more chaotic user path?
Słuszna uwaga, ale jak poradziłby sobie z bardziej chaotyczną ścieżką użytkownika?
Będąc w roli adwokata diabła nie musisz koniecznie prorokować klęski totalnej. Wystarczy, że zasiejesz wątpliwość. W ten sposób skierujesz uwagę zespołu na potencjalne ryzyka.
W tym celu staraj się stosować tryb przypuszczający w zdaniach. Pamiętaj - najważniejsza jest siła argumentu, nie jego kategoryczność. Hipoteza często działa skuteczniej niż z góry narzucony osąd.
What if the current solution doesn’t
scale well once we hit a higher
userload?
Co, jeśli obecne rozwiązanie nie będzie się dobrze skalować, gdy osiągniemy większe obciążenie?
Have we considered what could go wrong if the microinteractions cause
feedbackdelay?
Czy zastanawialiśmy się, co może się pójść nie tak, jeśli mikrointerakcje spowodują opóźnienie feedbacku?
Poniżej znajdziesz zestaw przydatnych zwrotów do testowania hipotez. Używaj tych konstrukcji, by sygnalizować ryzyka bez wchodzenia w ton konfrontacyjny.
Therecouldbeconfusionif…
To mogłoby prowadzić do nieporozumień, jeśli…
Haveweconsideredhowthiswouldworkwhen…
Czy rozważyliśmy, jak to działałoby w sytuacji, gdy…
Arewepreparedforscenarioswhere…
Czy jesteśmy przygotowani na scenariusze, w których…
Przytaczaj zachowania użytkowników
W realnym użytkowaniu produktu istnieje wiele błędów poznawczych i różnic kulturowych, które na poziomie koncepcji mogą pozostać niezauważone. Jako adwokat diabła staraj się świadomie wypatrywać takich pułapek i kwestionować zachowania użytkowników.
W tym celu sięgaj po pytania otwarte. Taka technika nie tylko podkreśla istotę problemu, ale również zaprasza zespół do dyskusji.
Hopefully it’s placed right, but what if someone
scrollspastit without noticing?
Mam nadzieję, że jest umieszczony prawidłowo, ale co jeśli ktoś przewinie stronę i go nie zauważy?
Don’t you think that the current flow assumes too much
priorknowledge from the user?
Czy nie myślicie, że obecne flow zakłada od wysoki stan wiedzy użytkownika?
Poniżej znajdziesz gotowe pytania, które pomogą Ci modelować scenariusze, w których użytkownik coś pomija, ignoruje lub działa w sposób nieprzewidywalny.
Whatifuserscan’ttellwhattodonext?
Co jeśli użytkownicy nie będą wiedzieli, co zrobić dalej?
Whatiftheuserdoesn’tunderstandtheprompt?
Co jeśli użytkownik nie zrozumie instrukcji?
Whatiftheuserinterpretsthismessagedifferently?
Co jeśli użytkownik zinterpretuje ten komunikat inaczej?
Subskrybuj Octopus Proi ciesz się nieograniczonym dostępem!
Wybieraj spośród 70+ autorskich lekcji.
Zdobywaj umiejętności miękkie.
Wyróżniaj się na spotkaniach precyzyjnym językiem.
Personalizuj naukę: śledź postępy, oznaczaj wykonane lekcje.
Prowadzisz firmę?
Spytaj o plany zespołowe